骨灰寄存處由于受不可抗拒因素導致骨灰丟失與損壞，骨灰寄存處不負責任。

殯葬用品櫥窗陳列要善于利用空間，力爭做到格局合理，層次分明。

殯儀服務機構的防盜工作重點是辦公區(qū)和骨灰寄存區(qū)。

發(fā)送傳真插入文件紙要使其文字朝下。

殯葬服務流程是圍繞處理逝者遺體并對其悼念所開展的一系列殯葬服務活動的組合。

基本殯儀服務是指向絕大多數(shù)殯儀服務對象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎的、共性的殯儀服務。

心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理異?，F(xiàn)象。

常用殯葬用品是指對在自然狀況下死亡的遺體進行處理時經(jīng)常使用的用品。

殯葬的社會功能主要包括：回歸功能、悼念功能、撫慰功能、教育功能和文化功能。

親情服務不是一句簡單的口號，而是春風化雨、潤物無聲的周到服務。