突發(fā)事故停電，客戶咨詢時(shí)，應(yīng)做好解釋工作。對(duì)造成一定影響的拉閘限電，要通過(guò)（）做出解釋。

答案：新聞媒體向社會(huì)各界

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填空題
供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，應(yīng)提前（）天向社會(huì)公告，特殊重要客戶應(yīng)通知到戶。
答案：7
填空題
嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，提供（）小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)限為（）分鐘
答案：24；45