單項(xiàng)選擇題

關(guān)鍵績效指標(biāo)是衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是對企業(yè)運(yùn)行過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。確定關(guān)鍵績效指標(biāo)有一個(gè)重要的SMART原則，它是指（）。
①具體
②可度量
③可理解
④可實(shí)現(xiàn)
⑤現(xiàn)實(shí)性
⑥有時(shí)限

A.①②③④⑤
B.①②③⑤⑥
C.①②④⑤⑥
D.①③④⑤⑥

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單項(xiàng)選擇題

鑒于人身保險(xiǎn)以人為本的行業(yè)特性，對于約束機(jī)制的運(yùn)用尤為重要。壽險(xiǎn)公司常用的外部約束手段包括（）。
①合同約束
②市場約束
③法律約束
④道德約束
⑤監(jiān)管約束
⑥公司章程約束

A.①②③④
B.②③④⑤
C.③④⑤⑥
D.①②③④⑤⑥

單項(xiàng)選擇題

從激勵(lì)對象的自身出發(fā)，滿足他們在組織中工作的個(gè)性化心理訴求，積極改善工作的氛圍和環(huán)境，增強(qiáng)激勵(lì)對象的歸屬感、認(rèn)同感和成就感，進(jìn)而提高工作的內(nèi)在激勵(lì)即人性化激勵(lì)。人性化激勵(lì)的手段主要包括（）。
①發(fā)展激勵(lì)
②培訓(xùn)激勵(lì)
③參與激勵(lì)
④危機(jī)激勵(lì)
⑤榮譽(yù)激勵(lì)

A.①②③④
B.①②④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤