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單項選擇題

鑒于人身保險以人為本的行業(yè)特性，對于約束機制的運用尤為重要。壽險公司常用的外部約束手段包括（）。
①合同約束
②市場約束
③法律約束
④道德約束
⑤監(jiān)管約束
⑥公司章程約束

A.①②③④
B.②③④⑤
C.③④⑤⑥
D.①②③④⑤⑥

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單項選擇題

從激勵對象的自身出發(fā)，滿足他們在組織中工作的個性化心理訴求，積極改善工作的氛圍和環(huán)境，增強激勵對象的歸屬感、認同感和成就感，進而提高工作的內(nèi)在激勵即人性化激勵。人性化激勵的手段主要包括（）。
①發(fā)展激勵
②培訓激勵
③參與激勵
④危機激勵
⑤榮譽激勵

A.①②③④
B.①②④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤

單項選擇題

由員工自己、上司、同事以及客戶等從不同角度來評估員工的溝通能力、人際關系、領導能力、行政能力等，這種績效評估方法是（）。

A.關鍵績效指標法（KPI）
B.平衡記分卡法
C.SMART法
D.360度績效評估法