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單項(xiàng)選擇題

在客戶服務(wù)人員職業(yè)技能培訓(xùn)中，不建議采用（）

A.小組討論法
B.練習(xí)法
C.測(cè)試和角色演練法
D.背誦法

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

常用的培訓(xùn)方法有兩種，教室集中培訓(xùn)和（）培訓(xùn)。

A.室外
B.拓展
C.媒體
D.網(wǎng)站

單項(xiàng)選擇題

以下屬于客戶服務(wù)人員培訓(xùn)的內(nèi)容的是（）。

A.服務(wù)技巧
B.解決問題
C.企業(yè)內(nèi)部服務(wù)
D.以上都是

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