單項選擇題

銀行保險客戶服務(wù)是銀行保險業(yè)務(wù)保險人與代理人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段,以下關(guān)于銀行保險客戶服務(wù)的說法錯誤的是()。

A.銀行保險客戶服務(wù)的基礎(chǔ)型服務(wù)包括防災(zāi)防損、契約保全、附加價值服務(wù)等
B.銀行保險客戶服務(wù)的原則包括銀保協(xié)同、依法合規(guī)、快速服務(wù)等
C.在日趨激烈的競爭下,保險公司可以適當增加延伸型服務(wù)的比重和種類
D.在銀保產(chǎn)品的趨同性日益增強的情況下,客戶對保險產(chǎn)品的選擇在很大程度上取決于保險公司所提供的延伸型服務(wù)

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