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保險(xiǎn)公司開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售的產(chǎn)品范圍限于普通型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品,但連續(xù)經(jīng)營(yíng)電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)兩年以上,期間未受到金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)重大行政處罰的,可以通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售分紅型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品。
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電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)對(duì)銷(xiāo)售時(shí)間進(jìn)行管理,根據(jù)不同地區(qū)、不同人群的生活習(xí)慣設(shè)置禁止撥打時(shí)間。除客戶(hù)主動(dòng)要求外,每日21時(shí)至次日9時(shí)不得呼出銷(xiāo)售。
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保險(xiǎn)的行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)要求保險(xiǎn)銷(xiāo)售逐漸走上專(zhuān)業(yè)化道路,業(yè)務(wù)員不僅應(yīng)該掌握保險(xiǎn)的原理與功用、保險(xiǎn)市場(chǎng)行銷(xiāo)、保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)合同及相關(guān)法律制度等保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且必須廣泛地吸收各類(lèi)新知識(shí),如保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、家庭理財(cái)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、時(shí)勢(shì)及重大新聞、休閑活動(dòng)等,才能使銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展。
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