按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》(保監(jiān)發(fā)[2010]99號)規(guī)定,在電話約 訪客戶時,不得有的行為是()。 ①合法獲得、合理使用客戶信息 ②按號段或隨機(jī)撥打陌生電話 ③假借公司電話營銷中心或售后服務(wù)中心名義電話客戶 ④擇合適的時間撥打
A.①② B.②③ C.③④ D.①②③④
需求導(dǎo)向式銷售模式的特點(diǎn)包括()。 ①考慮客戶在保險產(chǎn)品需求上的多樣性,而不僅僅是單一的產(chǎn)品銷售 ②對銷售技能的要求比單一產(chǎn)品銷售要高,向客戶銷售的是產(chǎn)品的內(nèi)在利益 ③幫助客戶實(shí)現(xiàn)以最合適的成本獲得最需要的保障 ④通常會幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)更高的保費(fèi)收入,獲得更多的加保和轉(zhuǎn)介紹機(jī)會
A.①②③ B.①④ C.②③④ D.①②③④
A.默認(rèn)促成法 B.二擇一促成法 C.保險故事促成法 D.“T”型表促成法