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電話保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道是近年發(fā)展迅速的創(chuàng)新銷(xiāo)售渠道之一。即人身保險(xiǎn)公司通過(guò)自建或是使用合作機(jī)構(gòu)的電話呼叫中心，經(jīng)過(guò)客戶(hù)同意后，通過(guò)電話方式介紹和銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式。此模式主要包括在電話中完成整個(gè)銷(xiāo)售流程和在電話中確認(rèn)客戶(hù)投保意向等。

目前人身保險(xiǎn)市場(chǎng)電話銷(xiāo)售模式主要有三種：（1）直接電話銷(xiāo)售模式；（2）保險(xiǎn)公司電話推銷(xiāo)+跟蹤服務(wù)；（3）外包給合作公司約訪模式。以下的分別屬于哪種模式的電話銷(xiāo)售（）。
①以電話錄音為投保確認(rèn)依據(jù)。這種模式方便快捷，成交周期短，資金到賬快，適應(yīng)北京、上海、深圳等一線城市的快節(jié)奏生活方式，得到消費(fèi)觀念超前的年輕客戶(hù)和有海外生活經(jīng)歷的客戶(hù)所青睞
②產(chǎn)品的介紹和銷(xiāo)售在電話中完成，并在線上確認(rèn)投保意向，事后簽收投保單只是履行法定程序
③銷(xiāo)售流程冗長(zhǎng)，銷(xiāo)售成本相對(duì)較高，客戶(hù)簽收投保單前可能改變投保意愿
④致電客戶(hù)僅為了約訪，并不介紹或推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品，或是只做簡(jiǎn)短的描述，約訪成功后由保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員上門(mén)解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品，完成投保手續(xù)

電話保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道是近年發(fā)展迅速的創(chuàng)新銷(xiāo)售渠道之一。即人身保險(xiǎn)公司通過(guò)自建或是使用合作機(jī)構(gòu)的電話呼叫中心，經(jīng)過(guò)客戶(hù)同意后，通過(guò)電話方式介紹和銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式。此模式主要包括在電話中完成整個(gè)銷(xiāo)售流程和在電話中確認(rèn)客戶(hù)投保意向等。