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要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理，就要求Y壽險(xiǎn)公司的人力資源專業(yè)人員努力做到（）。
①參與組織戰(zhàn)略規(guī)劃制訂過程
②掌握與組織的戰(zhàn)略性目標(biāo)相關(guān)的知識(shí)
③了解哪些員工技能、行為和態(tài)度能夠支持組織戰(zhàn)略達(dá)成
④盡可能地承擔(dān)一些壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的工作，而不僅僅是從事人力資源管理工作

Y壽險(xiǎn)公司成立十年來，發(fā)展速度很快，公司通過不斷自建分支機(jī)構(gòu)，擴(kuò)張隊(duì)伍，保費(fèi)收入不斷提高，在業(yè)界的排名也不斷上升。今年年初，公司董事長(zhǎng)提出，在新的一年中，Y壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)更加注重戰(zhàn)略性人 力資源管理建設(shè)，應(yīng)當(dāng)注意對(duì)本公司的人力資源管理職能進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)，人力資源管理應(yīng)向以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)通過人力資源管理來幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)更快、更好的發(fā)展，贏得更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

Y壽險(xiǎn)公司實(shí)施的是一種典型的內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略之下的人力資源管理通常具有的特點(diǎn)有（）。
①人員招募和甄選工作在公司擴(kuò)張中具有重要作用
②培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是文化整合和價(jià)值觀的統(tǒng)一以及解決沖突技能的培養(yǎng)
③績(jī)效管理對(duì)于結(jié)果更為關(guān)注，薪酬與結(jié)果掛鉤往往也非常緊密
④培訓(xùn)全方位、多類型展開，以保證為組織不斷培養(yǎng)和輸送各類人才

在壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制訂過程中，人力資源管理職能可以起到的作用表現(xiàn)在（）。
①通過分析外部勞動(dòng)力市場(chǎng)和國(guó)家政策的變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源管理狀況，幫助壽險(xiǎn)公司更好地完成SWOT分析中的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)部分的分析
②在壽險(xiǎn)公司準(zhǔn)備實(shí)施兼并收購重組的情況下，可以幫助公司對(duì)被兼并企業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)及其他人力資源管理情況進(jìn)行分析，從而幫助公司判斷兼并收購的合理性和可行性
③通過對(duì)組織內(nèi)部的人力資源狀況分析來幫助公司判斷某種戰(zhàn)略是否能夠得到內(nèi)部人力資源的支持
④制訂出與組織戰(zhàn)略相吻合的人力資源戰(zhàn)略并確保其得到實(shí)施

壽險(xiǎn)公司的人力資源管理工作需要服務(wù)的客戶包括（）。
①戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)
②各類直線管理人員
③員工
④相關(guān)政府機(jī)構(gòu)