A、92
B、93
C、94
D、95
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A、未解決投訴問題的工單數(shù)/投訴工單總數(shù)
B、已解決投訴問題的工單數(shù)/投訴工單總數(shù)
C、計(jì)劃解決的工單數(shù)/投訴工單總數(shù)
D、超時(shí)的共單數(shù)/投訴工單總數(shù)
A、96
B、98
C、99
D、100
A、處理人姓名
B、處理過程
C、處理人聯(lián)系方式
D、處理結(jié)果
A、暫無法解決
B、無需解決
C、計(jì)劃解決
D、預(yù)約解決
A、故障消除時(shí)間≥告警清除時(shí)間
B、故障消除時(shí)間>告警清除時(shí)間
C、故障消除時(shí)間<告警清除時(shí)間
D、故障消除時(shí)間≤告警清除時(shí)間
最新試題
以下（）情況可在APP中對(duì)工單做駁回操作。
下列選項(xiàng)中（）屬于集中故障處理流程的質(zhì)量指標(biāo)。
使用中國移動(dòng)機(jī)頂盒時(shí)出現(xiàn)“訪問服務(wù)器失敗，請(qǐng)重新開通”，以下處理方法中正確的是：
以下關(guān)于APP投訴回單說法正確的是：
寬帶撥號(hào)提示錯(cuò)誤代碼691時(shí)，以下處理方法正確的是：
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下二級(jí)分類中，（）屬于“人為破壞或電力問題”。
以下關(guān)于解決寬帶用戶撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)“691”錯(cuò)誤代碼的問題正確的是：
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下三級(jí)分類中，（）屬于“接入網(wǎng)升級(jí)、割接或配置問題”。
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下二級(jí)分類中，（）屬于“用戶原因”。
客戶端可以ping通127.0.0.1及本機(jī)的IP地址，但無法ping通同一網(wǎng)段內(nèi)其他工作正常的計(jì)算機(jī)的IP地址，下列說法正確的是（）。