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家庭寬帶投訴工單處理及時率挑戰(zhàn)值為()%。
A、96
B、98
C、99
D、100
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單項選擇題
家客掌上運維APP投訴回單內(nèi)容必須包括投訴原因、解決措施、恢復時間、裝維廠家和()。
A、處理人姓名
B、處理過程
C、處理人聯(lián)系方式
D、處理結果
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單項選擇題
家客掌上運維APP投訴回單的處理結果分為已解決和()。
A、暫無法解決
B、無需解決
C、計劃解決
D、預約解決
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