A保險公司通過以上系統(tǒng)的客戶服務,對公司經營能夠發(fā)揮的作用有()
①樹立公司品牌,吸引新客戶
②增強信任感,防止客戶流失
③降低經營成本,增加盈利
④在競爭中獨樹一幟,提升公司競爭力
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.公司提供服務過程與外部溝通之間差距
B.服務項目和服務手段
C.公司員工的團隊精神及勝任能力
D.管理者對員工的要求是否恰當
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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最新試題
()是信息系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié),是一個將數據轉換為價值的輸出過程。方法可以是文件的建立、排序、更新、檢索等基本操作,也可以是計算、統(tǒng)計匯總、邏輯判斷等帶有決策功能的操作。
在壽險公司的風險管理方法中,避免風險的管理方法一般適用于()。①某特定風險所致?lián)p失頻率和損失幅度相當高②某特定風險所致?lián)p失頻率和損失幅度相當低③處理風險的成本大于其產生的效益④處理風險的成本小于其產生的效益
下列不屬于獨立董事特別職權的是()。
保險產品開發(fā)()是針對產品開發(fā)草案的主要內容,收集相關部門多方面意見,進行調查研究和分析比較,預測產品投放前景,從而提出該產品是否值得開發(fā)和如何開發(fā)的咨詢意見,為產品開發(fā)委員會提供產品開發(fā)決策依據。
A壽險公司在成立之初進行了大量的內外部調研,并在此基礎上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅持高價值產品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經營過程中,又發(fā)現中心城市增員成本較高等問題,不斷根據實際情況進行調整和修正目標。從企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢選擇來看,A壽險公司的愿景和基本戰(zhàn)略屬于()。
對品牌資產進行評估管理主要包括品牌審計、品牌追蹤和品牌績效等三種方式。一般而言,()。①品牌績效屬于不定期的評估管理,品牌審計和品牌追蹤屬于連續(xù)的或定期的評估管理②品牌審計和品牌追蹤屬于不定期的評估管理,品牌績效則屬于連續(xù)的或定期的評估管理③品牌審計具有戰(zhàn)略性、整體性,品牌追蹤具有戰(zhàn)術性、靈活性的特點④品牌追蹤具有戰(zhàn)略性、整體性,品牌審計具有戰(zhàn)術性、靈活性的特點⑤一個保險品牌發(fā)布一個廣告后,想評估此次廣告投放的效果就可以進行品牌審計
K壽險公司正在進行一場保險產品創(chuàng)意大賽,員工小蒙熱情高漲,回想自己度過的校園時光,便針對高校在校生精心設計了一款“期末閉卷考試掛科險”。該險種主要內容是,投保人(被保險人)新學期伊始每門課程繳納5元人民幣保險費,學期結束時只要被保險人按規(guī)定參加閉卷考試方式的課程,且無違規(guī)違紀行為,則不論什么原因,如果該門課程總評成績不及格,可獲得200元人民幣。小蒙沒料到該創(chuàng)意提交不久便被退了回來。其實,新險種概念的形成起源于創(chuàng)意,但新產品創(chuàng)意只是對產品需求的一種初步想法,如若最終形成產品立項,還需要開發(fā)人員結合一定的因素進行評估,主要有()。①是否與公司目標、發(fā)展戰(zhàn)略相抵觸②是否與監(jiān)管法律政策相沖突③是否能達到公司產品開發(fā)預計銷售量及盈利預估④該產品未來風險因素及缺陷的預判結果及可接受程度⑤創(chuàng)意產品的名字是否具有足夠的吸引力激發(fā)公眾購買⑥是否能夠與公司現有核保核賠、信息技術等技術條件相匹配
某壽險公司剛剛成立,網點布局和銷售隊伍都不成規(guī)模,但是行業(yè)處于快速發(fā)展期,外部市場存在比較大的機會,根據SWOT分析方法,這時該壽險公司更適合采用的戰(zhàn)略為()。
A壽險公司在成立之初進行了大量的內外部調研,并在此基礎上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅持高價值產品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經營過程中,又發(fā)現中心城市增員成本較高等問題,不斷根據實際情況進行調整和修正目標。整體而言,A壽險公司采用的是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略,以下陳述錯誤的是()。
在壽險公司資金運用中,內設投資機構模式的主要特點包括()。①運作風險較小,能較好保障投資資產安全性②運作風險較大,投資資產風險性高③執(zhí)行力與運作效率相對較低④執(zhí)行力與運作效率相對較高