單項選擇題

質(zhì)量信息傳遞大體由（）組成。

A.信源-信道一信宿
B.信源-信道-反饋
C.信源-信道-新信源
D.信源-信道-信源

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單項選擇題

認(rèn)為“引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工”的質(zhì)量專家是（）。

A.戴明
B.朱蘭
C.石川馨
D.克勞斯比

單項選擇題

美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（）。

A.質(zhì)量保證
B.質(zhì)量檢驗
C.質(zhì)量改進(jìn)
D.質(zhì)量監(jiān)督

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