張某是甲壽險(xiǎn)公司的一名專業(yè)代理人，以下能體現(xiàn)其遵守“專業(yè)勝任”基本的行為規(guī)范的行為是（）。
①在執(zhí)業(yè)前取得法定資格，即《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》及《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員展業(yè)證書》；
②認(rèn)真參加所屬機(jī)構(gòu)組織的內(nèi)部培訓(xùn)，掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品、合同等基礎(chǔ)知識(shí)；
③參加當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局組織的持續(xù)教育學(xué)習(xí)；
④積極參加行業(yè)某壽險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃師資格考試，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解最新的保險(xiǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)。
A.①②③
B.②③④
C.①④
D.①②③④
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A.自己的個(gè)人隱私
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密
C.所屬保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密
D.個(gè)人的傭金收入
A.要求投保人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)應(yīng)將與保險(xiǎn)標(biāo)的有關(guān)的重要事實(shí)如實(shí)告訴保險(xiǎn)公司
B.要求保險(xiǎn)公司就保險(xiǎn)合同利害關(guān)系條款，特別是免責(zé)條款向被保險(xiǎn)人作出明確說(shuō)明
C.告知的方式包括無(wú)限告知、書面告知和口頭告知
D.實(shí)踐證明，采用書面形式履行說(shuō)明義務(wù)，可以避免當(dāng)事人舉證的困難，也有利于規(guī)范保險(xiǎn)公司的說(shuō)明范圍
保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)公司誠(chéng)信缺失的行為表現(xiàn)有（）。
①投保人在投保時(shí)不履行如實(shí)告知義務(wù)，使保險(xiǎn)公司難以根據(jù)投保標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況確定是否承保；
②被保險(xiǎn)人和受益人故意虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的或者謊稱發(fā)生保險(xiǎn)事故騙取保險(xiǎn)金；
③保險(xiǎn)公司代理人過(guò)分夸大產(chǎn)品功能，私自承諾不能實(shí)現(xiàn)的投資回報(bào)。
A.①②③
B.①③
C.①②
D.②③
最新試題
行為自律是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險(xiǎn)公司銷售人員（）。①嚴(yán)于律己、防微杜漸；②堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)；③重視慎獨(dú)；④表里如一。
職業(yè)誠(chéng)信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信的支柱。所以，保險(xiǎn)管理人員的誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）。①對(duì)國(guó)家誠(chéng)信；②對(duì)社會(huì)誠(chéng)信；③對(duì)公司誠(chéng)信；④對(duì)自我誠(chéng)信。
保險(xiǎn)活動(dòng)之所以強(qiáng)調(diào)最大誠(chéng)信原則，是因?yàn)椋ǎ＂俦ｋU(xiǎn)合同的射幸性；②保險(xiǎn)信息不對(duì)稱性；③保險(xiǎn)費(fèi)收取的分散性；④保險(xiǎn)資金的負(fù)債性。
誠(chéng)信作為公民的基本道德要求，在個(gè)人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個(gè)人誠(chéng)信與否產(chǎn)生的影響是（）。①對(duì)公民自身的人格影響較大；②影響公民承擔(dān)社會(huì)角色；③對(duì)公民后代的影響較大；④對(duì)公民后代的影響不大。
保險(xiǎn)從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對(duì)方進(jìn)行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作引起對(duì)方的注意。
注意交往中的細(xì)節(jié)是保險(xiǎn)從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細(xì)地說(shuō)就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對(duì)方；④通話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。
一個(gè)成功的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力，因此，銷售人員必須對(duì)自己的工作有一個(gè)整體的市場(chǎng)規(guī)劃，包括（）。①階段性銷售目標(biāo)；②銷售網(wǎng)絡(luò)布局；③選擇客戶；④傾聽(tīng)客戶對(duì)自己的抱怨。
導(dǎo)致我國(guó)保險(xiǎn)活動(dòng)中誠(chéng)信缺失的原因有很多。這些原因包括（）。①社會(huì)信用基礎(chǔ)薄弱；②保險(xiǎn)信用法規(guī)建設(shè)滯后；③保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理體制陳舊落后；④保險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制不完善。
保守秘密是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險(xiǎn)公司銷售人員（）。①保守國(guó)家秘密；②保守客戶信息不外泄；③保守保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密不外泄；④保守保險(xiǎn)公司所有內(nèi)部文件不外泄。
保險(xiǎn)代理的二重性決定了保險(xiǎn)專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中（）。①不能越權(quán)代理；②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)情況通報(bào)給保險(xiǎn)公司；③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保；④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司。