A.身為保險營銷員,要真心誠意將客戶當作一生的朋友來看待。 B.售后服務的中心原則就是把握一切機會與保戶保持密切的聯(lián)系。 C.誠懇與周到的售后服務,對客戶有好處,但對保險公司沒有好處。
A.售前服務是指推銷保險商品之前為顧客提供的涉及保險方面的服務。 B.售前服務應當在精心研究人們保險需求心理基礎(chǔ)上,在他們未接觸到保險商品之前,用一系列激勵方法來激發(fā)顧客購買欲望。 C.售前服務的核心是為顧客提供方便。