A.身為保險(xiǎn)營(yíng)銷員,要真心誠(chéng)意將客戶當(dāng)作一生的朋友來(lái)看待。 B.售后服務(wù)的中心原則就是把握一切機(jī)會(huì)與保戶保持密切的聯(lián)系。 C.誠(chéng)懇與周到的售后服務(wù),對(duì)客戶有好處,但對(duì)保險(xiǎn)公司沒有好處。
A.售前服務(wù)是指推銷保險(xiǎn)商品之前為顧客提供的涉及保險(xiǎn)方面的服務(wù)。 B.售前服務(wù)應(yīng)當(dāng)在精心研究人們保險(xiǎn)需求心理基礎(chǔ)上,在他們未接觸到保險(xiǎn)商品之前,用一系列激勵(lì)方法來(lái)激發(fā)顧客購(gòu)買欲望。 C.售前服務(wù)的核心是為顧客提供方便。