【案例分析題】小王是某保險(xiǎn)公司新業(yè)務(wù)員，忙碌了1個(gè)多月，卻未辦成一筆業(yè)務(wù)，為此他非常焦急。他經(jīng)過(guò)努力，終于聯(lián)系上一位準(zhǔn)備投保個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)的客戶。眼看自己的工作有了成效，小王很高興，立即回到公司出單。但在此時(shí)，小王突然想起，自己在向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，對(duì)其中某項(xiàng)條款的解釋發(fā)生了錯(cuò)誤，可能誤導(dǎo)了客戶。幾番思量后，小王決定告訴客戶自己工作中的失誤，冒雨趕到客戶那里說(shuō)明了情況。客戶驚訝之余，也被他的行為所感動(dòng)，不但沒(méi)有退保，還將其他的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)交給小王辦理。

這個(gè)案例說(shuō)明了保險(xiǎn)信譽(yù)在保險(xiǎn)活動(dòng)中的重要意義。這是因?yàn)椋ǎ?br /> ①保險(xiǎn)信譽(yù)的好壞，直接影響保險(xiǎn)代理人自身的發(fā)展。       
②保險(xiǎn)信譽(yù)的好壞，也影響保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。 
③保險(xiǎn)代理人的行為關(guān)系到保險(xiǎn)代理群體的聲譽(yù)與信用。 
④保險(xiǎn)代理的個(gè)體行為是代表自己確立法律責(zé)任或履行法律責(zé)任。