多項(xiàng)選擇題設(shè)備故障按照原因分層,一般可以分為以下哪些層的故障?

A、物理層故障(設(shè)備,線路,終端)
B、鏈路層故障(SN地址,VLAN)
C、網(wǎng)絡(luò)層故障(IP地址,IP路由)
D、傳輸層故障(端口號(hào))


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2.多項(xiàng)選擇題設(shè)備安裝高處作業(yè)應(yīng)使用人字梯,嚴(yán)禁那些

A、腳踩踩鐵架、機(jī)架
B、攀登配線架支架
C、腳踩端子板
D、腳踩電纜走道

3.多項(xiàng)選擇題上門服務(wù)中對儀容儀表的頭發(fā)要求包括()

A、男士發(fā)長不得超過襯衫的衣領(lǐng)上緣
B、不準(zhǔn)剃光頭
C、不準(zhǔn)漂染或留怪異的發(fā)型
D、頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味、無頭屑

4.多項(xiàng)選擇題上門服務(wù)完成后需要執(zhí)行哪些操作?

A、清理現(xiàn)場
B、集團(tuán)客戶現(xiàn)場故障處理確認(rèn)單
C、集團(tuán)客戶現(xiàn)場巡檢確認(rèn)單
D、現(xiàn)場錄音

5.多項(xiàng)選擇題上門服務(wù)行為中,行走要求()

A、先客戶后自己
B、行走時(shí)放輕腳步
C、追逐、嘻笑打鬧
D、不堵塞電梯廳

最新試題

由于用戶電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障,寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼()

題型:填空題

在windows中,打開顯示屬性的對話框的方法有多種,除了可以在控制面板中打開外,還可以用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面的空白部分,在彈出的菜單中選擇()命令。

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字節(jié)與位的換算,1Byte/s=()bit/s

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裝維人員需具備良好的(),說話條理清晰、主體明確、不搶話題,對于客戶提出的問題,用客戶容易理解的方式進(jìn)行耐心解答

題型:填空題

裝機(jī)人員安裝完畢并確認(rèn)業(yè)務(wù)開通后,需將實(shí)占設(shè)備及()反饋資源維護(hù)管理人員,由其做好資源同步更新工作

題型:填空題

裝維人員需嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守中國移動(dòng)()

題型:填空題

裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念,將()作為檢驗(yàn)工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。

題型:填空題

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德,誠實(shí)守信,全力落實(shí)對(),不做誤導(dǎo)性或夸大的產(chǎn)品介紹,自覺維護(hù)客戶的權(quán)益。

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在判斷光纜某兩點(diǎn)之間的物理距離時(shí),可通過識(shí)別光纜外護(hù)層上的()來加以判斷。

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在以太網(wǎng)中,是根據(jù)()地址來區(qū)分不同的設(shè)備

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