單項(xiàng)選擇題對(duì)于中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，重大故障上報(bào)要求是()。
A、重大故障一經(jīng)確認(rèn)，應(yīng)立即上報(bào)，上報(bào)到總部不得超過(guò)10分鐘
B、重大故障一經(jīng)確認(rèn)，應(yīng)立即上報(bào)，上報(bào)到總部不得超過(guò)30分鐘
C、重大故障一經(jīng)確認(rèn)，應(yīng)立即上報(bào)，上報(bào)到總部不得超過(guò)45分鐘
D、重大故障一經(jīng)確認(rèn)，應(yīng)立即上報(bào)，上報(bào)到總部不得超過(guò)60分鐘
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于因客戶終端設(shè)備引起的單個(gè)故障（如微機(jī)、用戶自備家用LAN路由器），應(yīng)先向客戶證明（）無(wú)故障并向客戶解釋出現(xiàn)問(wèn)題的原因
A、公司網(wǎng)絡(luò)
B、用戶電腦
C、路由器
D、交換機(jī)
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于無(wú)法及時(shí)開通的裝機(jī)工單應(yīng)及時(shí)上報(bào)并（）
A、向客戶解釋
B、將線路拆除
C、將設(shè)備拆除
D、將用戶設(shè)置還原
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在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上，一個(gè)字節(jié)等于()個(gè)二進(jìn)制位。
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在windows中，文件夾可以設(shè)置為（），這樣可以讓網(wǎng)絡(luò)上的其他用戶訪問(wèn)和控制其中的文件和數(shù)據(jù)
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由于用戶電腦操作系統(tǒng)的寬帶連接被破壞，寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼（）
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裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念，將（）作為檢驗(yàn)工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。
題型：填空題