單項(xiàng)選擇題對(duì)于因客戶終端設(shè)備引起的單個(gè)故障（如微機(jī)、用戶自備家用LAN路由器），應(yīng)先向客戶證明（）無(wú)故障并向客戶解釋出現(xiàn)問(wèn)題的原因

A、公司網(wǎng)絡(luò)
B、用戶電腦
C、路由器
D、交換機(jī)


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于無(wú)法及時(shí)開(kāi)通的裝機(jī)工單應(yīng)及時(shí)上報(bào)并（）

A、向客戶解釋
B、將線路拆除
C、將設(shè)備拆除
D、將用戶設(shè)置還原

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于位置區(qū)LA與基站控制器BSC的關(guān)系，以下那種說(shuō)法不對(duì)

A、一個(gè)BSC可以包含多個(gè)LA
B、一個(gè)LA可包含多個(gè)BSC
C、一個(gè)BSC必須與一個(gè)LA對(duì)應(yīng)
D、BSC與LA沒(méi)有對(duì)應(yīng)關(guān)系