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單項選擇題IT行業(yè)發(fā)展迅速，為增加公司競爭力，某公司十分重視人力資源建設(shè)。在公司獲得發(fā)展、在激烈的競爭中立于不敗之地的同時，員工也得到了成長的機會。在該公司，部門經(jīng)理要知道該怎樣培訓(xùn)員工才能使他們做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情，同時積極給員工提供幫助，鼓勵員工內(nèi)部崗位調(diào)動，以發(fā)掘每個人的潛能。當(dāng)部門經(jīng)理在教員工做事情、建立團(tuán)隊時可以設(shè)計合理的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，讓每位團(tuán)隊成員的能力都得到充分發(fā)揮。沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊，惟有建立健全的團(tuán)隊，公司才能立于不敗之地。從上述案例可知，該公司能夠立于不敗之地的根本原因是（）

A.為團(tuán)隊的發(fā)展設(shè)定了明確的目標(biāo)
B.注重團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊成員的培養(yǎng)
C.從整體上提升了團(tuán)隊的學(xué)習(xí)能力
D.擁有所在行業(yè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

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1.單項選擇題IT行業(yè)發(fā)展迅速，為增加公司競爭力，某公司十分重視人力資源建設(shè)。在公司獲得發(fā)展、在激烈的競爭中立于不敗之地的同時，員工也得到了成長的機會。在該公司，部門經(jīng)理要知道該怎樣培訓(xùn)員工才能使他們做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情，同時積極給員工提供幫助，鼓勵員工內(nèi)部崗位調(diào)動，以發(fā)掘每個人的潛能。當(dāng)部門經(jīng)理在教員工做事情、建立團(tuán)隊時可以設(shè)計合理的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，讓每位團(tuán)隊成員的能力都得到充分發(fā)揮。沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊，惟有建立健全的團(tuán)隊，公司才能立于不敗之地。上述案例中，該公司采用員工內(nèi)部輪崗的目的是（）

A.賦予員工更多的主動權(quán)和自由權(quán)
B.促進(jìn)技能與隱形知識的交流學(xué)習(xí)
C.加強溝通以減少團(tuán)隊的人際沖突
D.考察并選拔人才以加大培養(yǎng)力度

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2.單項選擇題小徐是公司的優(yōu)秀技術(shù)骨干，因業(yè)績突出被任命分公司的區(qū)域經(jīng)理，負(fù)責(zé)某團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)管理工作。但是，上任兩個月來小徐與團(tuán)隊格格不入。團(tuán)隊成員普遍認(rèn)為，他試圖掌控每位成員的業(yè)務(wù)情況和每個具體工作環(huán)節(jié)，這使得其他人工作極為清閑，工作熱情不高，缺乏成就感，整個團(tuán)隊也士氣低下。小徐對團(tuán)隊嚴(yán)格要求，對團(tuán)隊成員未做好的工作總是批評和抱怨，而且從來不表揚下屬的優(yōu)點和成績，工作之余也從不主動與團(tuán)隊成員溝通交流。對目前團(tuán)隊狀況小徐非?？鄲?，倍感挫敗。小徐如果要改變目前困境，在下列措施中應(yīng)首要選擇（）

A.加強與團(tuán)隊成員溝通交流
B.制定切實合理的短期目標(biāo)
C.著力培養(yǎng)團(tuán)隊成員執(zhí)行力
D.努力提高團(tuán)隊成員責(zé)任感

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3.單項選擇題小徐是公司的優(yōu)秀技術(shù)骨干，因業(yè)績突出被任命分公司的區(qū)域經(jīng)理，負(fù)責(zé)某團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)管理工作。但是，上任兩個月來小徐與團(tuán)隊格格不入。團(tuán)隊成員普遍認(rèn)為，他試圖掌控每位成員的業(yè)務(wù)情況和每個具體工作環(huán)節(jié)，這使得其他人工作極為清閑，工作熱情不高，缺乏成就感，整個團(tuán)隊也士氣低下。小徐對團(tuán)隊嚴(yán)格要求，對團(tuán)隊成員未做好的工作總是批評和抱怨，而且從來不表揚下屬的優(yōu)點和成績，工作之余也從不主動與團(tuán)隊成員溝通交流。對目前團(tuán)隊狀況小徐非?？鄲溃陡写鞌?。從上述案例可知，造成小徐倍感挫敗的根本原因是（）

A.團(tuán)隊工作任務(wù)繁重已超出小徐承受能力
B.只適合從事技術(shù)工作而不具備管理能力
C.團(tuán)隊成員普遍對小徐存在嚴(yán)重抵觸情緒
D.沒有完成從技術(shù)人員到管理者角色轉(zhuǎn)變

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4.單項選擇題小徐是公司的優(yōu)秀技術(shù)骨干，因業(yè)績突出被任命分公司的區(qū)域經(jīng)理，負(fù)責(zé)某團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)管理工作。但是，上任兩個月來小徐與團(tuán)隊格格不入。團(tuán)隊成員普遍認(rèn)為，他試圖掌控每位成員的業(yè)務(wù)情況和每個具體工作環(huán)節(jié)，這使得其他人工作極為清閑，工作熱情不高，缺乏成就感，整個團(tuán)隊也士氣低下。小徐對團(tuán)隊嚴(yán)格要求，對團(tuán)隊成員未做好的工作總是批評和抱怨，而且從來不表揚下屬的優(yōu)點和成績，工作之余也從不主動與團(tuán)隊成員溝通交流。對目前團(tuán)隊狀況小徐非常苦惱，倍感挫敗。就團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力而言，小徐存在的問題主要表現(xiàn)在（）

A.沒有采取有效措施提升團(tuán)隊凝聚力
B.促進(jìn)團(tuán)隊合作的途徑設(shè)計得不合理
C.缺乏行之有效的團(tuán)隊成員培養(yǎng)計劃
D.不善于激勵團(tuán)隊成員且無適度授權(quán)

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5.單項選擇題小梁和小劉是同一個項目團(tuán)隊的成員，最近卻因為對項目施工方案觀點相左而發(fā)生爭吵。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過評估后認(rèn)為，這種沖突能增加團(tuán)隊成員的才干和能力，有利于提高團(tuán)隊效率、推動團(tuán)隊建設(shè)，于是未作干涉，只是讓他們仔細(xì)思考一下自己與他人的意見。幾天后，小梁對小劉說：“我相信我們出現(xiàn)分歧是有原因的，我特別想聽聽你的意見，相信會非常有價值的。”小劉看到小梁態(tài)度真誠，也放下了姿態(tài)，與他心平氣和地討論起了方案。最后，經(jīng)過分析，他們覺得各自的觀點都有道理，最終共同解決了問題。從上述案例可推知，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)處理沖突采用的技術(shù)是（）

A.以緩和的程序和節(jié)奏來抑制沖突
B.鼓勵團(tuán)隊成員之間開展適度競爭
C.運用溝通技術(shù)明確沖突合法地位
D.運用行為改變技術(shù)提高交際能力

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