客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關(guān)系管理的是（）。

辯證唯物主義的運(yùn)動(dòng)觀認(rèn)為（）。

“筑路王”RK300是廣東銀禧科技股份有限公司自主研發(fā)的“筑路王”系列外摻式瀝青路面材料之一，它是一種新型的（）的（）瀝青路面材料。

下列醫(yī)學(xué)著作與其所處朝代對應(yīng)不正確的是：（）

下列屬于英國劇作家莎士比亞的喜劇作品的是（）。

絲綢之路是連接亞洲、非洲和歐洲的古代路上商業(yè)貿(mào)易路線，下列不屬于通過絲綢之路由中國傳到西方的是（）。

小廣告等城市“牛皮癬”一直是城市形象難以治愈的痼疾，路燈桿、公交站臺往往是“牛皮癬”的多發(fā)地點(diǎn)。為從源頭上解決此問題，有些城市開始使用一種不粘涂料來“防護(hù)”這些容易被貼“牛皮癬”的地方，這種涂料是（）。

（）是綠色植物和藻類利用葉綠素等光合色素和某些細(xì)菌利用其細(xì)胞本身，在可見光的照射下，將二氧化碳和水轉(zhuǎn)化為有機(jī)物，并釋放出氧氣的生化過程。

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)與物流的緊密結(jié)合，是（）的統(tǒng)一。

與傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)有關(guān)的習(xí)俗有（）。