多項選擇題

保險公司應加強對電話銷售人員的培訓，培訓包括以下哪些內容：（）。

A.應對電話銷售人員統(tǒng)一進行崗前和崗中的培訓教育，培訓內容應至少包括業(yè)務知識、法律知識及職業(yè)道德等；
B.應按照有關規(guī)定，對銷售分紅型人身保險產(chǎn)品的電話銷售人員進行專門培訓；
C.應由保險公司總公司統(tǒng)一設計制作電話銷售人員培訓材料，保險代理機構、電話銷售中心不得擅自修改培訓材料內容；
D.應建立健全電話銷售人員銷售資質認證體系、銷售品質考核制度和培訓檔案管理制度；

你可能感興趣的試題

多項選擇題

保險公司制定電話銷售用語，應至少包括以下哪些內容？（）

A.電話銷售人員工號、所屬保險公司或代理機構名稱
B.產(chǎn)品名稱、承保公司名稱、產(chǎn)品信息披露方式、保險責任、責任免除、保險金額、保險期間、繳費期間、退保損失、新型產(chǎn)品保單利益不確定性等
C.繳費方式、保單生效時間、投保意愿確認方式、保單形式、保單送達方式等
D.猶豫期、客戶服務電話、保單查詢方式等

多項選擇題

保險公司通過電話錄音確認投保人投保意愿的，須同時滿足以下哪些條件：（）。

A.投保人與被保險人為同一人，年屆18周歲至60周歲間；
B.投保人與被保險人可以不是同一人；
C.所售產(chǎn)品應為普通型人身保險產(chǎn)品，且免于體檢；
D.銷售用語應包含“您是否同意通過電話錄音確認投保”的內容，并取得投保人肯定答復；

保險公司應加強對電話銷售人員的培訓，培訓包括以下哪些內容：（）。

你可能感興趣的試題

保險公司制定電話銷售用語，應至少包括以下哪些內容？（）

保險公司通過電話錄音確認投保人投保意愿的，須同時滿足以下哪些條件：（）。

保險公司應加強對電話銷售人員的培訓，培訓包括以下哪些內容：（）。

保險公司制定電話銷售用語，應至少包括以下哪些內容？（）

保險公司通過電話錄音確認投保人投保意愿的，須同時滿足以下哪些條件：（）。