A.電話銷售人員工號、所屬保險公司或代理機構(gòu)名稱
B.產(chǎn)品名稱、承保公司名稱、產(chǎn)品信息披露方式、保險責(zé)任、責(zé)任免除、保險金額、保險期間、繳費期間、退保損失、新型產(chǎn)品保單利益不確定性等
C.繳費方式、保單生效時間、投保意愿確認(rèn)方式、保單形式、保單送達(dá)方式等
D.猶豫期、客戶服務(wù)電話、保單查詢方式等
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.投保人與被保險人為同一人，年屆18周歲至60周歲間；
B.投保人與被保險人可以不是同一人；
C.所售產(chǎn)品應(yīng)為普通型人身保險產(chǎn)品，且免于體檢；
D.銷售用語應(yīng)包含“您是否同意通過電話錄音確認(rèn)投保”的內(nèi)容，并取得投保人肯定答復(fù)；
A.客戶明確表示同意通過其名下賬戶支付保險費用；
B.銷售用語明確告知首期保費支付時間及續(xù)期保費支付時間、頻率等內(nèi)容；
C.保費扣劃成功后，通過電話或短信等方式通知投保人。
D.保費扣劃成功后，無須通知投保人；
A.通過有效途徑確認(rèn)投保人收到保單；
B.在官方網(wǎng)站上設(shè)置保單查詢功能；
C.無須確認(rèn)投保人是否收到保單；
D.在保險期間內(nèi)根據(jù)投保人要求及時提供紙質(zhì)保單；
A.具備完善的質(zhì)檢制度，應(yīng)包括質(zhì)檢流程、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、對質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題件的整改處理以及人員責(zé)任追究等內(nèi)容；
B.配備專職質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員應(yīng)與銷售人員崗位分離；
C.應(yīng)通過信息系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)檢，并通過權(quán)限劃分、模塊劃分、系統(tǒng)分離等方式實現(xiàn)質(zhì)檢系統(tǒng)與銷售系統(tǒng)分離；
D.質(zhì)檢記錄應(yīng)通過質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)生成，保存期限不少于保險期間；
A.安全性
B.完整性
C.準(zhǔn)確性
D.時效性
最新試題
保險公司終止委托保險代理機構(gòu)電話銷售的，應(yīng)在終止合作前15個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案，并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。
保險銷售從業(yè)人員個人可以隨機撥打電話約訪陌生客戶，或者假借公司電話銷售中心名義約訪客戶。
保險銷售人員是指從事保險銷售的下列哪些人員：（）。
保險公司通過電話錄音確認(rèn)投保人投保意愿的，須同時滿足以下哪些條件：（）。
保險公司應(yīng)建立健全電話銷售質(zhì)量檢測體系，符合以下哪些基本要求：（）。
保險公司應(yīng)加強電話銷售信息數(shù)據(jù)管理工作，確保信息數(shù)據(jù)的（），并做好數(shù)據(jù)備份。
保險公司對新單業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪，回訪應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容：（）。
保險公司接到客戶投訴后，應(yīng)于（）工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程，于（）工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。
保險公司應(yīng)加強對電話銷售人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)包括以下哪些內(nèi)容：（）。
保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)在保險公司及保險代理機構(gòu)官方網(wǎng)站顯著位置開辟信息披露專欄。披露內(nèi)容應(yīng)至少包括以下哪些內(nèi)容：（）。