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判斷題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的投訴自查機(jī)制，對投訴管理制度的落實(shí)情況、投訴處理情況進(jìn)行定期或不定期自查。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行擁有被投資金融機(jī)構(gòu)50%以上表決權(quán)或?qū)Ρ煌顿Y金融機(jī)構(gòu)的控制權(quán)，但被投資金融機(jī)構(gòu)處于以下狀態(tài)之一的，可不列入并表范圍：（）

A.已關(guān)閉或已宣布破產(chǎn)
B.因終止而進(jìn)入清算程序
C.被投資金融機(jī)構(gòu)所產(chǎn)生的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)造成的危害和損失足以對銀行集團(tuán)的聲譽(yù)造成重大影響
D.受所在國外匯管制及其它突發(fā)事件的影響，資金調(diào)度受到限制的境外被投資金融機(jī)構(gòu)

對客戶普遍使用、與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活關(guān)系重大的銀行基礎(chǔ)服務(wù)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或政府定價(jià)。

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商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的投訴自查機(jī)制，對投訴管理制度的落實(shí)情況、投訴處理情況進(jìn)行定期或不定期自查。

商業(yè)銀行擁有被投資金融機(jī)構(gòu)50%以上表決權(quán)或?qū)Ρ煌顿Y金融機(jī)構(gòu)的控制權(quán)，但被投資金融機(jī)構(gòu)處于以下狀態(tài)之一的，可不列入并表范圍：（）

對客戶普遍使用、與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活關(guān)系重大的銀行基礎(chǔ)服務(wù)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或政府定價(jià)。

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的投訴自查機(jī)制，對投訴管理制度的落實(shí)情況、投訴處理情況進(jìn)行定期或不定期自查。

商業(yè)銀行擁有被投資金融機(jī)構(gòu)50%以上表決權(quán)或?qū)Ρ煌顿Y金融機(jī)構(gòu)的控制權(quán)，但被投資金融機(jī)構(gòu)處于以下狀態(tài)之一的，可不列入并表范圍：（）