A.3 B.5 C.7 D.10
A.事件持續(xù)時間和恢復可能性 B.事件影響范圍和可能的應急措施 C.服務提供商自行恢復服務的可能性和時間 D.提供備份人員
A.通過合同、協(xié)議等形式明確要求服務提供商提前準備并維護好相關(guān)資源 B.在外包服務實施過程中持續(xù)收集服務提供商相關(guān)信息,盡早發(fā)現(xiàn)可能導致服務中斷的情況 C.與服務提供商事先約定在其服務質(zhì)量不能滿足合同要求的情況下獲取其外包服務資源的優(yōu)先權(quán) D.要求服務提供商制定服務中斷相關(guān)的應急處理預案,如提供備份人員