A.事件持續(xù)時(shí)間和恢復(fù)可能性 B.事件影響范圍和可能的應(yīng)急措施 C.服務(wù)提供商自行恢復(fù)服務(wù)的可能性和時(shí)間 D.提供備份人員
A.通過合同、協(xié)議等形式明確要求服務(wù)提供商提前準(zhǔn)備并維護(hù)好相關(guān)資源 B.在外包服務(wù)實(shí)施過程中持續(xù)收集服務(wù)提供商相關(guān)信息,盡早發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致服務(wù)中斷的情況 C.與服務(wù)提供商事先約定在其服務(wù)質(zhì)量不能滿足合同要求的情況下獲取其外包服務(wù)資源的優(yōu)先權(quán) D.要求服務(wù)提供商制定服務(wù)中斷相關(guān)的應(yīng)急處理預(yù)案,如提供備份人員
A.識(shí)別出重要業(yè)務(wù)所涉及的服務(wù)提供商 B.對(duì)服務(wù)提供商業(yè)務(wù)連續(xù)性進(jìn)行監(jiān)控 C.需求的及時(shí)完成率 D.在進(jìn)行業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃演練時(shí)將相關(guān)的服務(wù)提供商納入演練范圍