A.侵占
B.截留
C.滯留
D.挪用
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A.忠誠服務(wù)
B.遵紀(jì)守法
C.誠實(shí)守信
D.勤勉盡責(zé)
A.客戶需要
B.手續(xù)費(fèi)高低
C.保險(xiǎn)費(fèi)高低
D.提成高低
A.客戶服務(wù)要周到
B.保持熱情的服務(wù)態(tài)度
C.客戶服務(wù)要優(yōu)質(zhì)
D.誠實(shí)信用
A.言談舉止文明禮貌
B.時(shí)刻維護(hù)職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動(dòng)回應(yīng)客戶的抱怨
A.誠實(shí)信用
B.守法遵規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.客戶至上
最新試題
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向（）保密有關(guān)客戶的信息。
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在營銷時(shí)所要遵守的道德準(zhǔn)則不包括下列哪項(xiàng)？（）
（）應(yīng)成為保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則。
（）是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員將代收保費(fèi)的一部分交付所屬機(jī)構(gòu)，另一部分據(jù)為已有的行為。
中國保監(jiān)會(huì)根據(jù)國務(wù)院授權(quán)履行（）管理職能，依法統(tǒng)一監(jiān)管中國保險(xiǎn)市場
對于任何一個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員來說，（）是最基本的職業(yè)道德。
有一筆賠款或保險(xiǎn)金要由保險(xiǎn)代理從業(yè)人員轉(zhuǎn)交客戶，恰好客戶此時(shí)正想通過該保險(xiǎn)代理從業(yè)人員續(xù)交保險(xiǎn)費(fèi)或購買其他保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員便從保險(xiǎn)金中提前支取了客戶應(yīng)交的保險(xiǎn)費(fèi)，這是一種（）行為。
（）是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德的靈魂。
保險(xiǎn)競爭的主要內(nèi)容不包括（）。
保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)是指（）。