A.技術(shù)管理 B.服務(wù)臺 C.應(yīng)用管理 D.設(shè)施管理
A.可用性管理 B.能力管理 C.服務(wù)組合管理 D.服務(wù)目錄管理
A.降低總持有成本 B.提高服務(wù)質(zhì)量 C.對照業(yè)務(wù)目標(biāo)改進(jìn)服務(wù) D.更好地平衡技術(shù)技能來支持實時服務(wù)