A.可用性管理 B.能力管理 C.服務(wù)組合管理 D.服務(wù)目錄管理
A.降低總持有成本 B.提高服務(wù)質(zhì)量 C.對(duì)照業(yè)務(wù)目標(biāo)改進(jìn)服務(wù) D.更好地平衡技術(shù)技能來支持實(shí)時(shí)服務(wù)
A.服務(wù)選項(xiàng) B.一個(gè)服務(wù)轉(zhuǎn)換包(STP) C.一個(gè)服務(wù)設(shè)計(jì)包(SDP) D.一個(gè)服務(wù)特許