A.為了用戶請求和接收標準服務提供渠道 B.提供用戶能使用一項或一組服務的權利 C.為了防止發(fā)生問題和造成事故 D.為了檢測安全事件,使其有意義
A.配置基線 B.項目基線 C.變更基線 D.資產(chǎn)基線
A.IT服務和部件 B.IT服務和業(yè)務流程 C.組件和業(yè)務流程 D.IT服務,組件和業(yè)務流程