A.服務(wù)目錄管理B.服務(wù)資產(chǎn)和配置管理C.變更管理D.信息安全管理
A.用途 B.基礎(chǔ)設(shè)施 C.價值 D.資源
A.測量,方法和指標 B.服務(wù)設(shè)計包 C.服務(wù)組合設(shè)計 D.流程定義