A.設(shè)計(jì)和維護(hù)所有必要的服務(wù)轉(zhuǎn)換套件
B.生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)，安全，有彈性設(shè)計(jì)的新的或改進(jìn)的服務(wù)
C.以服務(wù)戰(zhàn)略，并確保它們反映在服務(wù)的設(shè)計(jì)過程和生產(chǎn)服務(wù)的設(shè)計(jì)中
D.測(cè)量的服務(wù)設(shè)計(jì)和支持過程的有效性和效率
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.能力管理
B.事件管理
C.服務(wù)級(jí)別管理
D.財(cái)務(wù)管理
A.組件
B.進(jìn)程
C.終端-到-終端服務(wù)
D.客戶滿意度
A.為活動(dòng)的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任
B.執(zhí)行活動(dòng)
C.了解活動(dòng)的最新進(jìn)展
D.管理活動(dòng)
A.服務(wù)級(jí)別管理
B.服務(wù)目錄管理
C.需求管理
D.服務(wù)轉(zhuǎn)型
A.角色
B.輸入和輸出
C.職能
D.指標(biāo)
最新試題
哪項(xiàng)程中會(huì)定期分析事件數(shù)據(jù)來確定明顯的趨勢(shì)？（）
下列哪項(xiàng)職能是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的管理？（）
哪個(gè)進(jìn)程是負(fù)責(zé)處理投訴，意見和用戶的常見咨詢？（）
客戶感知和業(yè)務(wù)成果有助于確定什么？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程對(duì)數(shù)據(jù)的可用性，機(jī)密性和完整性負(fù)責(zé)？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程會(huì)被用來比較新服務(wù)和被取代的舊服務(wù)的價(jià)值？（）
下列哪一項(xiàng)不是服務(wù)設(shè)計(jì)的五個(gè)方面之一？（）
哪個(gè)進(jìn)程是負(fù)責(zé)與客戶討論和報(bào)告，服務(wù)是否已達(dá)到目標(biāo)？（）
服務(wù)轉(zhuǎn)型的規(guī)劃和支持不負(fù)責(zé)以下哪一項(xiàng)？（）
風(fēng)險(xiǎn)的有效管理要求特定類型的活動(dòng)。下列哪組活動(dòng)最有利于風(fēng)險(xiǎn)管理？（）