某日，一小學(xué)生拿著其父親的身份證和6100元壓歲錢到某網(wǎng)點(diǎn)辦理活期存款。柜員當(dāng)即按小學(xué)生的要求辦理了活期存款開戶手續(xù)，之后，柜員在清點(diǎn)現(xiàn)金過程中，發(fā)現(xiàn)了21張100元假幣，并當(dāng)即沒收。該柜員操作過程中有哪些不當(dāng)之處？

小陳是某支行新上崗的員工，平日工作認(rèn)真，對(duì)客戶的服務(wù)熱情周到，一天在受理客戶的咨詢時(shí)向客戶介紹協(xié)定存款：辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)有既可以取得較多的利息，又可以靈活運(yùn)用資金的特點(diǎn)，在單位需要運(yùn)用資金時(shí)可直接從A、B兩個(gè)賬戶付款，且B戶可得到的利息還與6個(gè)月定期一樣。而且手續(xù)簡(jiǎn)便，單位申請(qǐng)后即可辦理。請(qǐng)指出上述說法中違反現(xiàn)行業(yè)務(wù)制度之處。

合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款，應(yīng)向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)提供何種證明材料？

人民銀行核準(zhǔn)后，辦理開戶手續(xù)還包括哪些手續(xù)？

貸款第一次扣款日是哪一天？

根據(jù)該企業(yè)開戶提供的資料，你認(rèn)為還須補(bǔ)充哪些資料和手續(xù)？

持票人應(yīng)怎么處理該銀行匯票？

營(yíng)業(yè)經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)會(huì)計(jì)核算管理制度，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理，負(fù)責(zé)對(duì)重要業(yè)務(wù)、重點(diǎn)人員和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行日常管理控制，簡(jiǎn)述對(duì)重點(diǎn)人員控制的主要內(nèi)容？

某客戶到工行XX網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金存款10000元，柜員清點(diǎn)現(xiàn)金后，對(duì)客戶提交的身份證進(jìn)行了認(rèn)真核對(duì)，并摘錄了存款人身份證件，無誤后上機(jī)操作，并將打印憑證交客戶簽字確認(rèn)，當(dāng)客戶接過憑證時(shí)發(fā)現(xiàn)存款金額為1000元。請(qǐng)問當(dāng)班營(yíng)業(yè)經(jīng)理對(duì)此事如何處理？

貸款第一次扣款的本金和利息分別是多少？