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問答題
【簡答題】營業(yè)經(jīng)理業(yè)務(wù)巡查監(jiān)督的主要內(nèi)容有哪些？
答案：
1、監(jiān)督柜員日常業(yè)務(wù)操作是否規(guī)范，業(yè)務(wù)核算流程是否符合要求，柜員賬務(wù)處理是否及時、準(zhǔn)確，對給客戶的機(jī)打回單是否打印，及時...
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問答題
【簡答題】小陳是某支行新上崗的員工，平日工作認(rèn)真，對客戶的服務(wù)熱情周到，一天在受理客戶的咨詢時向客戶介紹協(xié)定存款：辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)有既可以取得較多的利息，又可以靈活運用資金的特點，在單位需要運用資金時可直接從A、B兩個賬戶付款，且B戶可得到的利息還與6個月定期一樣。而且手續(xù)簡便，單位申請后即可辦理。請指出上述說法中違反現(xiàn)行業(yè)務(wù)制度之處。
答案：
（1）協(xié)定存款戶的資金往來必須通過A戶，B戶不能直接對外發(fā)生業(yè)務(wù)往來。
（2）B戶的利率執(zhí)行人民銀行統(tǒng)一利率，...
（2）B戶的利率執(zhí)行人民銀行統(tǒng)一利率，...
問答題
【簡答題】某日，柜員小李負(fù)責(zé)整點業(yè)務(wù)，前臺較忙，小李到前臺拿了十捆百元券即開始清點，清點過程中，發(fā)現(xiàn)一張假幣，可是卻找不到原封簽、紙條。為了趕時間，他把這份款放在一邊，又另外取了五捆錢清點。此操作有哪些不符合規(guī)定？
答案：
（1）領(lǐng)取整點款未與前臺柜員辦理交接。
（2）未點清前不得將原封簽、紙條扔掉。
（3）未堅持一筆一清。
