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單項選擇題

IT持續(xù)性管理的生命周期階段是？（）

A.初始；需求和戰(zhàn)略；實施；日常運營
B.戰(zhàn)略；設(shè)計；轉(zhuǎn)換；運營；持續(xù)改進
C.計劃；執(zhí)行；檢查；行動
D.戰(zhàn)略；需求；規(guī)劃；溝通；調(diào)用；測試

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單項選擇題

進行自動化的最佳流程是指哪些：（）

A.由服務(wù)運營執(zhí)行的流程
B.由許多人執(zhí)行的流程
C.對成功實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標最重要的流程
D.簡單且易理解的流程

單項選擇題

下列哪項是服務(wù)戰(zhàn)略的主要目標之一？（）

A.提供IT服務(wù)設(shè)計的詳細說明
B.強調(diào)在全球經(jīng)濟中服務(wù)的重要性
C.將服務(wù)管理轉(zhuǎn)換成戰(zhàn)略資產(chǎn)
D.設(shè)計和建立滿足業(yè)務(wù)需求的流程