A.IT部門沒有技能來發(fā)展持續(xù)性計劃
B.IT部門做出判斷,災(zāi)難的風(fēng)險很小
C.業(yè)務(wù)方面沒有時間參與準(zhǔn)備持續(xù)性計劃
D.在一個業(yè)務(wù)影響評估后,做出的管理決策
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A.它在一天中發(fā)生的次數(shù)
B.恢復(fù)需要用到多少人手
C.災(zāi)難的類型,無論水災(zāi)、火災(zāi)等等
D.對客戶業(yè)務(wù)的影響程度
A.沒有足夠的信息來決定哪個事故的優(yōu)先級更高
B.主管的打印機(jī)必須修復(fù),因?yàn)楦叩纳虡I(yè)影響
C.兩個事故優(yōu)先級相同
D.網(wǎng)絡(luò)事故的優(yōu)先級高于主管的打印機(jī)事故,這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)事故影響到的人更多
A.可用性管理
B.能力管理
C.變更管理
D.事故管理
A.變更管理
B.配置管理
C.事故管理
D.問題管理
A.一個事故
B.一個知名錯誤
C.一個問題
D.一個變更請求
最新試題
下列哪一項(xiàng)是服務(wù)目錄管理的目標(biāo)?()
關(guān)于資源和能力的陳述那些是正確的?()
哪個進(jìn)程是負(fù)責(zé)與客戶討論和報告,服務(wù)是否已達(dá)到目標(biāo)?()
下列哪一個與政策和方向有關(guān)?()
下列哪一項(xiàng)不是問題管理的有效目標(biāo)?()
誰負(fù)責(zé)確保服務(wù)請求按已達(dá)成并記錄的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行?()
下列哪項(xiàng)問題管理程序與編碼分類系統(tǒng)相似?()
哪種基線概括了基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu),內(nèi)容和細(xì)節(jié),并代表有關(guān)系的一組項(xiàng)目?()
考慮創(chuàng)造價值因素是服務(wù)生命周期哪個階段的原則?()
以下哪項(xiàng)是訪問管理目的的最佳描述?()