單項選擇題

當向一位顧客書寫電子郵件時，你應該：（）

A.使用大寫字母，以著重體現(xiàn)關鍵詞
B.使用情感符號，以表示感情或語調
C.使用首字母縮寫詞和省略詞，以使其簡潔
D.確保閱讀郵件的顧客明白郵件的主題是什么

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