單項(xiàng)選擇題

當(dāng)向一位顧客書寫電子郵件時(shí)，你應(yīng)該：（）

A.使用大寫字母，以著重體現(xiàn)關(guān)鍵詞
B.使用情感符號(hào)，以表示感情或語調(diào)
C.使用首字母縮寫詞和省略詞，以使其簡潔
D.確保閱讀郵件的顧客明白郵件的主題是什么

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