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單項選擇題
在處理沖突時,估計雙方沖突可以通過他們的自我調解加以解決時,就可以回避沖突,或用暗示的方法鼓勵沖突雙方自己解決分歧,這種處理沖突的策略稱為()
A.合作策略
B.回避策略
C.競爭策略
D.調和策略
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單項選擇題
在處理沖突時,鼓勵沖突雙方把他們厲害關系結合起來,是對方要求得到滿足,這種處理沖突的策略稱為()
A.合作策略
B.回避策略
C.競爭策略
D.調和策略
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單項選擇題
當競爭激烈形成工作壓力時,人們會對環(huán)境作出不同程度的反應。這時候彼此之間就可能產生沖突,沖突原因是()
A.信息缺乏
B.角色矛盾
C.環(huán)境應激
D.溝通障礙
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