多項(xiàng)選擇題關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)具備如下幾項(xiàng)特點(diǎn)：（）
A.分解供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)
B.衡量可以控制的部分
C.衡量重點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
D.供應(yīng)鏈上下結(jié)點(diǎn)認(rèn)同
E.衡量供應(yīng)鏈的效率
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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)效益指標(biāo)的包括：（）
A.總資產(chǎn)報(bào)酬率
B.銷售收入增長(zhǎng)率
C.資產(chǎn)負(fù)債率
D.供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)總成本
E.客戶增長(zhǎng)率
2.多項(xiàng)選擇題下列屬于供應(yīng)鏈客戶服務(wù)指標(biāo)的包括：（）
A.柔性程度
B.查詢時(shí)間
C.售后服務(wù)
D.客戶保有率
E.客戶增長(zhǎng)率
