問答題

【簡(jiǎn)答題】《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》中裝表、接電及現(xiàn)場(chǎng)檢查服務(wù)規(guī)范是什么？

答案：（1）供電公司在新裝、換裝及現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)后應(yīng)對(duì)電能計(jì)量裝置加封，并請(qǐng)客戶在工作憑證上簽章。如居民客戶不在家，應(yīng)以其他方式通知...

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【簡(jiǎn)答題】《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

答案：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)包括處理新裝、增容及變更用電，故障搶修，收繳電費(fèi)，電能表校驗(yàn)，用電指導(dǎo)，保供電，服務(wù)信息告知，專線客戶停電協(xié)商，...

【簡(jiǎn)答題】《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中投訴、舉報(bào)和建議受理的服務(wù)內(nèi)容是指什么？

答案：投訴、舉報(bào)和建議受理的服務(wù)內(nèi)容是指供電公司受理客戶的投訴、舉報(bào)和建議，按規(guī)定向客戶反饋處理結(jié)果的服務(wù)。