工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行分為普及版、中小企業(yè)版、標(biāo)準(zhǔn)版三個版本。

營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)辦員可使用“普通網(wǎng)點審核進度查詢功能（1833）”交易查詢客戶申請牡丹信用卡的辦卡進度。

工商銀行全功能銀行系統(tǒng)采用“一記雙訖”和“單邊記賬”的記賬方式。“一記雙訖”是指一個交易同時記載借、貸賬務(wù)；“單邊記賬”指一筆交易只處理借方或貸方賬務(wù)。

如客戶在發(fā)行期內(nèi)多次認購理財產(chǎn)品，在發(fā)行確認后，將按照客戶的累計認購金額計算客戶的預(yù)期收益率。

退匯業(yè)務(wù)是通過收款銀行向匯款銀行發(fā)送匯款報文實現(xiàn)的。

協(xié)助執(zhí)行工作的原則：依法合規(guī)、不介入糾紛、維護銀行自身合法權(quán)益原則。

2008年5月，VISA與工商銀行共同推出中國首張非接觸式支付信用卡-牡丹百盛信用卡。

工商銀行雙幣貸記卡具有信用消費、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能，可在境外使用，以美元+歐元外幣結(jié)算。

牡丹白金卡持卡人可享受網(wǎng)上銀行貴賓版“五專服務(wù)”（專屬界面、專屬通道、專屬優(yōu)惠、專屬產(chǎn)品、專屬服務(wù)）。

計算存期應(yīng)采用“算頭不算尾”的方法，即存期由存款存入銀行的當(dāng)日算至取款的前一日為止，取款當(dāng)日不計利息。