判斷題投訴率為零,表明顧客很滿意。

最新試題

以下哪些是屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在生產(chǎn)實(shí)踐中,用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種,其中檢查表主要應(yīng)用于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

QC小組活動(dòng)起源于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)良好的質(zhì)量文化會(huì)對(duì)企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極正面的影響??偟恼f來,質(zhì)量文化具有()功能。

題型:多項(xiàng)選擇題

因果圖的作用是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán),我們稱之為戴明環(huán),請(qǐng)問PDCA是指()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述,錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長(zhǎng)期和年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,通過個(gè)體與群體的自我控制與協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于糾正措施的表述,錯(cuò)誤的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目視管理已被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用,其主要作用有()。

題型:多項(xiàng)選擇題