單項(xiàng)選擇題

針對術(shù)語“產(chǎn)品和服務(wù)”，表述不正確是（）

A.在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務(wù)”作為單一術(shù)語同時(shí)使用
B.包括所有的輸出類別
C.包括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料
D.產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異

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關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說法不正確的是（）

A.質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量擬實(shí)現(xiàn)的結(jié)果
B.質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層面指標(biāo)
C.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化，可考評的
D.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于組織的利益相關(guān)方對組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望，以下說法正確的是（）

A.他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足
B.各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn)評估的輸入
C.當(dāng)各方需求和期望有沖突時(shí)以顧客要求為準(zhǔn)
D.以上都對

針對術(shù)語“產(chǎn)品和服務(wù)”，表述不正確是（）

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關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說法不正確的是（）

關(guān)于組織的利益相關(guān)方對組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望，以下說法正確的是（）

關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說法不正確的是（）

關(guān)于組織的利益相關(guān)方對組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望，以下說法正確的是（）