A.他們通常與顧客需求和期望是一致的,因此只要滿足顧客需求和期望,其他方也可滿足 B.各相關(guān)方的需求和期望可作為對(duì)于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入 C.當(dāng)各方需求和期望有沖突時(shí)以顧客要求為準(zhǔn) D.以上都對(duì)
A.作為組織最高層次的文件,應(yīng)確保其保密性 B.適當(dāng)時(shí),利益相關(guān)方可獲取 C.對(duì)于質(zhì)量方針表達(dá)的意圖和方向,組織應(yīng)有統(tǒng)一,受控的解釋 D.應(yīng)傳達(dá)到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員
A.應(yīng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、并致力于消除所有風(fēng)險(xiǎn) B.最高管理者應(yīng)促進(jìn)對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的充分理解 C.顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的唯一和最重要因素 D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是操作層面的活動(dòng),最高管理者不必新版參與