A.提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息
B.處理問詢、合同或訂單，包括變更
C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客抱怨
D.處置或控制顧客財產(chǎn)
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A.教育、培訓(xùn)、經(jīng)歷
B.教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗
C.培訓(xùn)、技能、意識
D.教育、技能、經(jīng)驗
A.確保文件的充分性與適宜性
B.使文件保持清晰易于識別
C.確保文件能夠及時發(fā)放
D.以上全部
A.工作場所的溫濕度
B.半成品庫的通風(fēng)和防潮條件
C.工作區(qū)域布置的合理性
D.以上都是
A.校準(zhǔn)
B.周期檢定
C.非周期檢定
D.定點檢定
A.書面合同
B.電話訂貨
C.任何適宜的方式
D.電子郵件
最新試題
現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認(rèn)證依據(jù)的是（）。
企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責(zé)，但這種做法實質(zhì)上是一種（），因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。
GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》是用于對組織管理成熟度評價的標(biāo)準(zhǔn)，其中對其過程類條款的評價要素及遞進(jìn)關(guān)系是（）。
現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)是（）
使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經(jīng)營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（）。
服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點（）。
影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（）。
以下關(guān)于糾正措施的表述，錯誤的有（）。
在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動是（）
企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）