A.組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料
B.顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具
C.賓館服務臺保管的顧客的貴重物品
D.某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購買的零部件
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A.在生產(chǎn)和服務提供的每個階段都應有相應的驗證活動
B.按照策劃的安排，在適當階段時行驗證
C.在最終階段應進行驗證
D.有可能在生產(chǎn)過程的中間階段進行驗證
A.得到有關授權(quán)人員的批準
B.適用時得到顧客批準
C.得到最高領導同意
D.得到放行產(chǎn)品或交付服務人員的同意
A.有關質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息
B.內(nèi)外部情況的變化
C.資源的需求
D.以往管理評審的跟蹤措施
A.頻次
B.方法
C.審核范圍
D.審核報告
A.顧客調(diào)查表
B.顧客對交付產(chǎn)品或服務的反饋
C.經(jīng)銷商報告
D.對銷售合同的評審
最新試題
因果圖的作用是（）。
服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務質(zhì)量的管理必須關注其以下特點（）。
現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，表述質(zhì)量管理體系基礎知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標準是（）
我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列（）要求。
目視管理已被各行各業(yè)廣泛應用，其主要作用有（）。
方針目標管理是組織為實現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標，充分調(diào)動員工的積極性，通過個體與群體的自我控制與協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)個人目標，從而保證實現(xiàn)組織目標的一種科學管理方法。其主要特點有（）。
對案例進行分析，判斷其不符合標準哪個條款？同時說明不符合事實。
以下關于糾正措施的表述，錯誤的有（）。
在生產(chǎn)實踐中，用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種，其中檢查表主要應用于（）。
目視管理要注重實效，以下不屬于判定其效果的原則是（）。