A.有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明，有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址
B.裸裝的食品必須有產(chǎn)品標(biāo)識(shí)
C.需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明
D.限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期
E.可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明
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A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
B.社會(huì)責(zé)任
C.戰(zhàn)略導(dǎo)向
D.領(lǐng)導(dǎo)作用
E.重視過程并關(guān)注結(jié)果
A.質(zhì)量戰(zhàn)略
B.質(zhì)量保證
C.質(zhì)量策劃
D.質(zhì)量控制
E.質(zhì)量改進(jìn)
A.凝聚
B.約束
C.啟蒙
D.輻射
E.服務(wù)
A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段
B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
C.管理體系階段
D.全面質(zhì)量管理階段
E.卓越績(jī)效發(fā)展階段
A.服務(wù)對(duì)象的需求和期望是多樣性的
B.服務(wù)的提供一般與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行
C.服務(wù)質(zhì)量依賴于服務(wù)者的素質(zhì)
D.大多數(shù)服務(wù)是可以儲(chǔ)存的
E.大多數(shù)服務(wù)一旦出現(xiàn)問題，對(duì)消費(fèi)者的不良印象即刻形成
最新試題
當(dāng)質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時(shí)，以下說法正確的是（）。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及（）
由質(zhì)量因素引起的波動(dòng)分為偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)，下述說法中正確的是（）。
產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。
假設(shè)檢驗(yàn)是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對(duì)總體未知的重要信息進(jìn)行合理的判斷，這些信息不包括（）。
考察某工序過程加工能力水平時(shí)，要計(jì)算其過程能力指數(shù)，那么提高過程能力指數(shù)的途徑有（）。
QC小組活動(dòng)起源于（）。
企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）
以下關(guān)于糾正措施的表述，錯(cuò)誤的有（）。
根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人滿意，但不充分提供也不會(huì)使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）