多項(xiàng)選擇題信用卡逾期催收人員應(yīng)遵守的行為規(guī)范有（）。

A.樹(shù)立法律意識(shí)，遵循《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》等規(guī)定
B.實(shí)行催收行為的透明化，避免不合法、不合規(guī)的催收行為
C.不得泄露客戶(hù)信息或移作不當(dāng)之使用
D.不得收受持卡人任何物品，或接受持卡人宴請(qǐng)


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1.多項(xiàng)選擇題信用卡發(fā)生逾期后，需要上門(mén)催收，上門(mén)催收應(yīng)（）。

A.分行收到總行催收名單后，1周內(nèi)組織完成電話催收，如客戶(hù)無(wú)法聯(lián)系或拒絕還款，則應(yīng)于1月內(nèi)完成上門(mén)催收工作
B.總行提供給各分行的信用卡逾期催收名單，一般為客戶(hù)已經(jīng)發(fā)生三期以上逾期，各行采用電話催收和上門(mén)催收相結(jié)合的催收手段，開(kāi)展催收工作。
C.上門(mén)催收可1人或2人催收，上門(mén)催收單應(yīng)要求客戶(hù)簽字確認(rèn)
D.上門(mén)催收必須2人一組，全程錄音并記錄上門(mén)催收單

2.多項(xiàng)選擇題信用卡發(fā)生逾期后，可以采取多種方式催收，主要有哪些（）。

A.電話催收
B.上門(mén)催收
C.寄送律師函催收
D.法律訴訟

3.多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于綠卡通業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的是（）。

A.可以開(kāi)立一個(gè)主賬戶(hù)和多個(gè)子賬戶(hù)
B.主賬戶(hù)為活期結(jié)算賬戶(hù)
C.子賬戶(hù)可以開(kāi)立整整、定活兩便和通知存款
D.可以開(kāi)立外幣存款賬戶(hù)

4.多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于信用卡轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)交易說(shuō)法正確的是（）。

A.該交易只能進(jìn)行當(dāng)天轉(zhuǎn)賬交易的撤銷(xiāo)
B.該交易必須由綜合柜員授權(quán)
C.該交易應(yīng)在客戶(hù)在場(chǎng)的情況下辦理
D.該交易為內(nèi)部差錯(cuò)交易，因客戶(hù)原因不允許做此交易

5.多項(xiàng)選擇題信用卡自動(dòng)還款加辦撤銷(xiāo)渠道主要包括哪些（）。

A.電話銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.柜面
D.ATM