單項(xiàng)選擇題美容師為顧客介紹前，要熟悉服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品特點(diǎn)、（）。
A.效果、價(jià)格
B.生產(chǎn)廠家
C.運(yùn)輸方式
D.產(chǎn)地、售后
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1.單項(xiàng)選擇題指芯受損時(shí)，會(huì)引起指甲（）。
A.斷裂
B.萎縮
C.失去光澤
D.脫落
2.單項(xiàng)選擇題美容師為顧客介紹前，除熟悉業(yè)務(wù)，還要了解美容院的（）
A.店面設(shè)計(jì)
B.室內(nèi)裝潢
C.服務(wù)流程
D.組織結(jié)構(gòu)
